RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ

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Ces règles de confidentialité décrivent la façon dont Libellule & Sakura recueille, utilise et partage des informations, ainsi qu'à quelles occasions, lorsque vous passez commande chez Libellule & Sakura ou avez recours aux services de Libellule & Sakura via le site internet www.libelluleetsakura.com ou les sites et services qui y sont liés. Ces règles ne s'appliquent pas aux pratiques de tierces parties que Libellule & Sakura ne détient pas ou ne contrôle pas.

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1. Quelles sont les informations collectées par Libellule & Sakura ? :

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Pour traiter votre commande (inscription à un atelier, achat d'un bon cadeau, achat sur la boutique en ligne, demande personnalisée ...), vous devez fournir à Libellule & Sakura certaines informations et notamment vos nom, prénom, email, adresse postale, numéro de téléphone, coordonnées de paiement, ainsi que le descriptif du produit que vous commandez. Vous pouvez également décider de communiquer à Libellule & Sakura certaines informations personnelles complémentaires (pour une commande personnalisée par exemple, une allergie alimentaire ...), en contactant directement Libellule & Sakura.​​

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2. Pourquoi Libellule & Sakura a besoin de vos informations et comment elles sont utilisées ? :

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Libellule & Sakura s'appuie sur un certain nombre de bases légales pour recueillir, utiliser et partager vos informations, et notamment :​

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• pour vous fournir ses services, par exemple lorsque Libellule & Sakura utilise vos informations pour traiter votre commande, résoudre un litige ou assurer le service client ;

• lorsque vous avez donné à Libellule & Sakura votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à la newsletter de Libellule & Sakura ;

• si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale ;

• si nécessaire, pour servir les intérêts légitimes de Libellule & Sakura, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts, tels que fournir et améliorer les services de Libellule & Sakura qui utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés à Libellule & Sakura dans l'intérêt légitime de Libellule & Sakura à améliorer ces services.

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3. Le partage et la diffusion d'information :

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Les informations concernant les clients de Libellule & Sakura sont importantes pour son activité. Libellule & Sakura ne partage vos informations personnelles que pour un nombre très limité de raisons, ainsi que dans un nombre limité de circonstances telles que :

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• Etsy. Libellule & Sakura partage vos informations avec Etsy lorsque cela est nécessaire pour vous fournir ses services et se conformer à ses obligations définies par le Règlement des vendeurs et les Conditions d'utilisation d'Etsy.

• Des fournisseurs de service. Libellule & Sakura a recours à certaines tierces parties en lesquelles Libellule & Sakura a confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à sa boutique - des entreprises de transport (La Poste), de paiement en ligne (PayPal - Paylib), de formulaire d'inscription en ligne (123 Form Builder), de réponse automatique par courriel (G-mail ou messagerie interne via Wix) par exemple. Libellule & Sakura peut avoir à partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.

• Les transferts d'activité. Si Libellule & Sakura vend son activité ou la fusionne avec une autre, Libellule & Sakura peut avoir à communiquer vos informations dans le cadre de cette transaction mais uniquement dans la mesure autorisée par la loi.

• Le respect de la législation. Libellule & Sakura peut avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si Libellule & Sakura pense en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour : (a) répondre à un processus juridique ou une demande de l'État; (b) faire appliquer ses accords, ses conditions ou ses règles; (c) empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de ses clients ou d'autres personnes.

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4. Conservation des données :

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Libellule & Sakura conserve vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir ses services et aux fins établies dans ses règles de confidentialité. Libellule & Sakura peut également avoir à conserver ces informations pour se conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer ses engagements.

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5. Les transferts d'informations en dehors de l'Union Européenne :

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Libellule & Sakura peut potentiellement stocker et traiter vos informations via des hébergeurs tiers situés aux États-Unis ou dans d'autres pays. Il peut donc arriver à Libellule & Sakura de transférer vos informations personnelles dans une juridiction où la législation concernant la protection des données et la surveillance gouvernementale est différente de celle de votre pays. Si Libellule & Sakura a à transférer vos informations personnelles en dehors de l'Union Européenne, Libellule & Sakura s'appuie sur le Bouclier de protection des données "Privacy Shield".

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6. Vos droits :

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Si vous êtes résident de certains territoires, et notamment de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités.

Ces droits sont décrits ci-dessous :​

• Accéder. Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que Libellule & Sakura détient vous concernant et d'en recevoir une copie en contactant Libellule & Sakura.

• Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre l'utilisation de celles-ci par Libellule & Sakura ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (si Libellule & Sakura devait par exemple conserver les données liées à sa boutique pour des raisons légales), Libellule & Sakura supprimerait généralement vos informations personnelles sur simple demande.

• S'opposer. Vous pouvez vous opposer 1) à ce que Libellule & Sakura traite certaine de vos informations dans le cadre de ses intérêts légitimes et 2) à la réception de message de marketing de la part de Libellule & Sakura après les avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ce cas précis, Libellule & Sakura supprimera vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans le cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.

• Se plaindre. Si vous résidez dans l'Union Européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à l'utilisation de vos informations par Libellule & Sakura (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.

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7. Comment contacter Libellule & Sakura ? : par la boîte de dialogue "Contact" du site internet.

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES ATELIERS

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• Les demandes d'inscriptions aux ateliers ne seront validées définitivement qu'après règlement préalable soit d'une partie ou de la totalité du prix de l'atelier.

• Libellule & Sakura se réserve le droit d'annuler un atelier si le nombre minimum de participants n'est pas atteint. En cas d'annulation de la part de Libellule & Sakura, les règlements seront restitués en totalité.

• Suite aux nombreuses demandes et afin de gérer au mieux le planning de ses ateliers, Libellule & Sakura vous informe que toute annulation devra se faire au plus tard sept jours avant la date de l'événement. À défaut, le règlement préalable pour inscription à l'atelier ou l'utilisation d'un bon cadeau valide restera acquis à libellule & Sakura. Passé ce délai, quelqu'en soit la cause, aucun remboursement, ni atelier de rattrapage ne seront en aucun cas possibles.

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PROTOCOLE SANITAIRE COVID-19

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Afin d'assurer la santé et la sécurité des participants aux ateliers face à l'épidémie de COVID-19, les dispositions suivantes seront prises par Libellule & Sakura :

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• Préalablement à l’arrivée des participants, le local sera aéré 15 minutes au minimum.

• Au maximum 8 participants seront admis.

• Chaque participant enfant accompagné uniquement d'un adulte entrera seul dans le local pour s'y installer. La sortie de l'atelier se fera dans les même conditions.

• Du gel hydro-alcoolique sera mis à disposition à l'entrée pour une désinfection des mains.

• Le port du masque dès l'entrée et pendant toute la durée de l'atelier est obligatoire.

• Les participants devront respecter les gestes barrières et la distanciation.

• Pour les ateliers origami, chaque participant pourra se référer aux fiches « pas à pas en photos ».

• Dans la mesure du possible, le matériel mis à disposition sera désinfecté.

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Dernière mise à jour : 02/06/26

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